Política de cambios

En PETRA entendemos que a la hora de realizar una compra online a muchas les cuesta por miedo a que la prenda no les quede como planean. Por eso queremos darles la tranquilidad de que van a poder cambiarla sin problema, de talle, color o por cualquier otra prenda.

Los cambios son dentro de los 30 días corridos desde que efectuaste la compra y son dentro de la misma temporada, es decir los articulos de SALE solo pueden ser cambiados por artículos de SALE.

Las prendas tienen que estar en el mismo estado que te llegan, sin marcas de uso y en el paquete original.

¿Cómo hago para hacer el cambio?

Cambios Online:

Podes escribirnos por mail a shop@petrastore.com.uy o a nuestro celular de contacto 093 831 188, avisando que queres efectuar el cambio y coordinamos para que puedas enviarnos la prenda con el detalle del cambio que deseas y nosotrotras enviarte la prenda elegida.

Cambios en local:

Envianos un mail a shop@petrastore.com.uy haciendonos saber que queres acercarte a una de nuestras sucursales y nosotras te contactaremos para coordinar el cambio. 

¿El cambio tiene costo? 

En el caso de que el cambio sea online, si tienen, es el costo del envio para la devolución y del envio de la nueva prenda.

En el caso de que el cambio sea en el local, no tiene ningun costo.


Muchas gracias por elegirnos!

 

Por reclamos o inquietudes podes comunicarte con nosotros en shop@petrastore.com.uy